Algemene Voorwaarden – Follow Dorothy

1. Over Follow Dorothy

Follow Dorothy is een eenmanszaak die persoonlijke verrassingen per post verstuurt, in de vorm van brieven met puzzels en een digitale onthulling. Alles wordt gemaakt en verzonden op basis van de informatie die je bij je bestelling invult.

​

Contactgegevens:
Follow Dorothy
dorothy@followdorothy.nl
KvK-nummer: 96987073

​

2. Het aanbod

Op followdorothy.nl vind je alle informatie over het product “Dorothy’s Verrassing”. We doen ons best het aanbod zo volledig en duidelijk mogelijk te beschrijven, maar kleine afwijkingen in kleur, druk of leveringstijd kunnen voorkomen.

​

3. Levering

Na ontvangst van je bestelling verstuurt Follow Dorothy de eerste brief binnen 48 uur via gewone post (PostNL of een vergelijkbare dienst). Houd rekening met een bezorgtijd van 2 tot 7 dagen, afhankelijk van het postbedrijf.

Let op: Vertragingen of verlies tijdens verzending vallen buiten de verantwoordelijkheid van Follow Dorothy. Als blijkt dat er iets is misgegaan, zoeken we samen naar een passende oplossing en sturen we – indien mogelijk – vervanging.

​

4. Aangetekende verzending

Wil je zeker weten dat de brieven aankomen? Kies dan tijdens het afrekenen voor aangetekende verzending. De extra kosten hiervoor bedragen €15,- (voor beide brieven).

​

5. Herroepingsrecht

Omdat het product speciaal voor jou (en de ontvanger) wordt samengesteld, is retourneren niet mogelijk.

Ben je ontevreden over het product of de ervaring? Laat het ons weten via e-mail. We denken graag met je mee over een oplossing. 💌

​

6. Betaling

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Je betaalt veilig via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

​

7. Klachten

We doen ons uiterste best om je ervaring magisch te maken. Heb je een klacht? Stuur dan een e-mail naar dorothy@followdorothy.nl. We reageren binnen 7 werkdagen en lossen het – indien mogelijk – samen met je op.

​

8. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Alles wat je invult wordt alleen gebruikt om jouw bestelling goed te verwerken. Meer info vind je in ons privacybeleid.

​

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.